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Los servicios 4.0 impulsan la productividad de la nueva familia de extrapesados Volkswagen

14 de Septiembre de 2020

 

  • VW Caminhões e Ônibus ofrece tres años de telemetría gratuita en la etapa de lanzamiento del producto;

 

  • Dealer Online le permite configurar el camión y acceder a los servicios por teléfono celular;

 

  • Una serie de soluciones digitales agrega practicidad a la vida del propietario o conductor.

 

Concebida dentro del concepto de los servicios 4.0 de Volkswagen Caminhões e Ônibus, la nueva familia de extrapesados de la marca tiene en conectividad y telemetría fuertes aliados en nombre de la productividad. Para ello, los nuevos extrapesados Volkswagen cuentan con el sistema RIO - la marca de soluciones logísticas digitales del Grupo TRATON -, de serie en esta fase de lanzamiento, llevando al cliente todos los servicios Volks|Care, como la consultoría especializada de Gestión de Servicios A Medida (GSSM en portugués), de Volkswagen Caminhões e Ônibus, y con numerosas facilidades digitales, que permiten desde la configuración del camión hasta la programación de servicios a través del celular.

Ahora, los servicios Volks|Care, especialmente diseñados para aumentar la disponibilidad de los vehículos y reducir los costos operativos, optimizando la rentabilidad, ya se ofrecen en más de 140 concesionarios VW en todo el país.

Esto se debe a que el cliente del segmento de extrapesados no solo quiere comprar un camión. Quiere tener garantía de productividad y disponibilidad del vehículo. Sabiendo esto, junto con una innovadora familia de camiones, Volkswagen Caminhões e Ônibus presenta una serie de servicios especialmente desarrollados para asegurar que los clientes obtengan los mejores resultados, en cualquier tipo de negocio.

Entre los aspectos más destacados se encuentra la oferta de monitoreo básico para el camión sin cargo por un período de tres años. Con base en este servicio, el propietario del vehículo o de una flota de estos podrá monitorear los principales indicadores de desempeño del vehículo, como el consumo, la autonomía, la distancia recorrida y la intensidad de frenado, entre muchos otros. Esto es lo que permite la adopción de una capacitación específica para los conductores y la mejora de los resultados de la flota, en general.

A los servicios gratuitos se suman una serie de otros indicadores que el cliente puede obtener a través de los paquetes RIO Premium Fleet, que aumentan la lectura de datos de camiones a más de 30 ítems, brindando un análisis completo y detallado de la dirección de los extrapesados Volkswagen. Los datos se ponen a disposición mediante informes al cliente, que también cuenta con la asistencia de Volks|Care, con la Gestión de Servicios a Medida.

Más que datos, VW Caminhões e Ônibus brinda inteligencia a los clientes, con un grupo calificado de profesionales del equipo GSSM, que interpreta la información de monitoreo del vehículo e indica las mejores acciones correctivas necesarias. Con esto, es posible ofrecer, de una sola vez, el mejor desempeño de los vehículos, la preservación de la vida útil de los componentes y el mejor valor de reventa de los camiones.

Los servicios de conectividad de Volkswagen Caminhões e Ônibus están disponibles en todo Brasil y América Latina.